做新媒體運營,你務必得掌握這個度
作者: 木木老賊
2019-09-27 10:40:09
[ 聞蜂導讀 ] 微信公眾平臺上線已經7年了,還有很多人認為做新媒體就是一個渠道。

這肯定不對。

更被大家認可的說法是:新媒體是一個產品,需要用產品思維去精細化運營,不斷迭代。

這我是支持的,把自己的新媒體平臺當產品來認真運營。

不過在老賊運營操盤過程中,更愿意認為:

新媒體就是一個人,你所有的內容、行為、功能以及服務都是圍繞這個人的人設,使命,價值觀去完成。

做新媒體運營,你務必得掌握這個度

 

我就把新媒體賬號當成一個人,他有性別之分,有不同性格,有不同特長,有不同愛好,也有各自的價值觀......

一個新媒體的運營過程就是在讓這個人更立體,更完整,更受歡迎。

而你創作的內容其實就代表著你新媒體這個人的調性和逼格。

有的人,開創了一個新媒體賬戶,喜歡費盡心思的做一些高逼格內容,用戶越不懂越好,越是超出用戶認知越好,越是高度專業越好。

他們認為這樣做,用戶就會覺得他們很牛,很專業,離不開他們。好像這就是KOL,裝逼成功。

做新媒體運營,你務必得掌握這個度

 

但是,當你的內容太有逼格,超出用戶認知和知識量太多時,其實就是在遠離你的用戶。

沒有人愿意看自己太難理解的內容,要不然,在新媒體行業最火的內容一定是各個領域學術報告、專業論文、專家研究了。

對不對?

為什么這些內容明明特別干貨,特別有逼格,大家卻不愛去看?

逼格太高,離自己有點遠,對吧?

所以,對絕大多數新媒體運營來說,你需要好好思考的是:

合理裝逼!!

什么叫合理裝逼?

意思是,你在新媒體平臺輸出的內容首先要有逼格;但是,逼格不能太高,保持略高于目標用戶認知和知識量。

這樣,用戶才能獲得滿足感、驚喜感以及身份認同。

做新媒體運營,你務必得掌握這個度

 

逼格太低,沒什么新東西,用戶沒興趣,不看。

逼格太高,get不到,理解不了,好像不是給我寫的,不看。

所以,為什么說做新媒體一定要了解用戶、調研用戶、和用戶做朋友、讓用戶參與創作?

這不只是在做用戶精細化運營,更是一個持續了解受眾認知和知識量的過程。

高出認知,高一點點,你才能裝逼成功,獲得認同。

 

那為什么做新媒體又需要不斷升級內容質量呢?

簡單點說,你的用戶在不斷成長,當你內容比他高一點點的時候他會留下來。而當他成長到你不能在他面前 “裝逼” 時,當然就會離去。

做新媒體運營,你務必得掌握這個度

 

所以,升級是必須的,新媒體也需要成長,這樣才能一直領跑。

美國心理學家 Mihaly Csikszentmihalyi 提出過一個心流體驗:

心流是一種人們全身心投入某個行為時的那種忘我狀態。在這個狀態中,人們會無視其他事物的存在,這種體驗本身會帶來莫大的喜悅和滿足感。

在新媒體,想讓用戶進入閱讀心流狀態,就要提供比他們高一點點的內容,這樣的閱讀興趣和體驗最佳。

你必須提供熟悉內容的同時,又制造一些更有逼格的內容,讓讀者有收獲和滿足感,但又不至于看不明白,其實就是新舊信息的合理混合。

 

裝逼別太過,帶感最重要。

亞利桑那大學和布朗大學的一項研究指出:

當你做訓練時,你提供的內容中應該有大約85%是對方熟悉的,有15%是對方感到意外的。

他們把這個結論稱為 “85%規則”,那15%叫做 “最佳意外率”。這個混合比例就是學習或者閱讀文章的時 “甜蜜點”。

這個數值大家可以作為參考。

做新媒體運營,你務必得掌握這個度

當然,最重要的是自己去了解受眾,反復嘗試和總結。

那么,對于受眾來說,什么樣的內容算是有逼格呢?

 

這樣的內容很多,比如新知、專業知識、科普、最新熱點、反常規解釋、反差信息、獨特新穎的觀點、炸裂的態度等等。

原則只有一個:合理裝逼,保持內容 “多數可遺忘,偶爾特漂亮”。

不斷為用戶制造 “Wow Moment”,讓他們產生 “哇”、“原來是這樣啊”、“說得好”、“漲見識了”、“太棒了”的感覺。

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