迷茫、苦惱,找不到方向?4大絕招幫運營新人破解成長難題,干貨
作者: 萬群聯盟
2019-09-25 10:38:04
[ 聞蜂導讀 ] 很多運營新人,看了一大堆專業書籍和文章,聽了很多課,期待能夠快速成長,獨當一面。可是一經實踐檢驗,發現還是問題多多,甚至會出現很多低級、常識性錯誤。

作為一名在行業內還有點名氣的運營官,接下來我想就「運營」這個話題來講講我自己的一些想法,也算是我自己對工作的一份總結。

同時也希望給新人一些啟示,幫助運營小白快速完成從0-1的突破

迷茫、苦惱,找不到方向?4大絕招幫運營新人破解成長難題,干貨

一、從數據中尋找規律,用數據支撐結論

互聯網行業有一句經典名言:“相信數據,不要相信自己的眼睛。”想快速進階為高級運營者,就必須學會從數據中尋找規律,用數據支撐結論。

記得在剛畢業進入公司時,我負責運營公司的公眾號,當時,我會把公眾號的每篇文章的閱讀量、點贊數、轉發數、粉絲增長、留言質量和留言數統計到Excel中,并形成分析報告,匯報給運營主管。

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同時,我還根據文章數據,形成了選題庫、標題庫、素材庫、圖片庫和評論庫,數據分析的習慣,不僅促使公眾號粉絲快速突破6位數,還給我后期做內容運營,提供了巨大的幫助。

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就在去年,利用數據思維,還幫助甲方低成本找到了他們電商APP用戶的核心需求,過程大體是這樣的:首先建立社群用戶的基礎數據,包括:生日、年齡、性別、職業,通過給用戶打標簽,建立起用戶的畫像。然后根據用戶的購買行為給用戶精準定位,包括:購買時間、產品屬性、購買頻次等因素,最后根據用戶針對性地產出運營方案。

這樣既省掉大量人工調查的時間、金錢成本,還會為APP后期發展提供更加準確的規劃基礎。這就是數據對運營的作用。

所以,初級運營和高級運營的最大區別,就在于兩者對于數據的理解和判斷。初級運營,數據分析能力還沒有培養出來,面對數據也不敏感,難以發現數據背后的底層運營規律和邏輯。而高級運營者,已經形成強大的數據分析能力,能夠比較準確判斷數據的走向及運營各個環節對數據的影響。作為運營人,必須要學會在數據中尋找規律,用數據支撐結論。

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二、高效閱讀背誦,是運營者成長的最快捷徑

運營人員想要快速成長,離不開高效閱讀寫作。運營工作難繁雜,有時難以形成整塊學習時間,這就要求我們要有效利用碎片時間,善于抓住縫隙時間,高效學習,提升專業能力。

平時,我會在收藏夾中留存一些優質運營文章、思維導圖,但凡有空閑時間,我就會拿起手機背誦一篇文章,是背誦,不是隨便看一看。

如何高效背誦呢?首先我會隨時隨地畫思維導圖,梳理整篇文章的邏輯架構。其次,把其中的觀點、案例、名言拆解開,逐個理解背誦,力求懂得每個知識點背后的知識,也就是元知識。最后,我還會想象自己平時在工作中,哪些內容可以用到?哪些操盤案例,值得自己嘗試?

這樣就保證了我腦袋里,裝了很多案例和專業知識,遇到問題,總是能快速解決。

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三、 “工欲善其事必先利其器”,工具就是高效運營的武器

“工欲善其事必先利其器”,工具就是高效運營的武器。工具使用好了,運營工作必然事半功倍。運營工具的種類有很多,如果你能找到最合適的工具,重點使用,工作效率至少提升50%以上。有哪些省時省力的運營神器呢?

1、微小寶公眾號助手

很多運營者會運營矩陣賬號,這時候就可以使用微小寶公眾號助手,實現多賬號一鍵切換,并且可以直接在公眾號后臺找到精美配圖,省時省力解決排版問題。

2、WeTool

WeTool是運營伙伴最喜歡的一款運營工具,能夠實現免費清理僵尸粉、一鍵群發群信息、一鍵通過微信好友等功能,高效解決社群運營過程中大多數的問題。

3、活動盒子

活動盒子,能夠助力APP運營實現快速拉新、留存、促活,提升用戶轉化,其中有數十種活動模板,十分好用。

在運營工作中,一定要思考,哪些固定運營工作能夠用工具替代,然后把團隊成員分配到更重要的事情當中,發揮運營團隊最大的價值。

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四、 所有的事都是好事,如果你認為不是好事那是因為沒有復盤

復盤,是工作持續提升的保證。一般來說,工作復盤,有這4個步驟:目標回顧——結果評估——分析原因——總結經驗。

第一步:目標回顧

目標是否完成?是否達成工作的最高標準?目標設計是否合理?

第二步:結果評估

要找到目標和實際結果的差距,用數據方式體現出來。比如一場拉新活動,要統計出與預期目標,拉新人數增加或者減少多少人?

第三步:分析原因

將目標拆解成每項工作任務,看哪一項工作對目標的完成造成了損失,然后分析產生的原因是什么?

第四步:總結經驗

根據原因,找到對應的解決策略,下次應該如何避免?同時總結成功的經驗,把成功的經驗總結形成SOP清單。

每次辦完一次活動,或做完一個項目,都需要復盤總結,最好梳理成一篇總結復盤的文章,既豐富自己的新媒體內容,還能幫助到更多的新媒體人快速成長。

在平時,如果沒有時間寫文章,也要每周抽出至少10分鐘,復盤整周的工作狀態,為下周做工作做好準備。

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運營新人,成長路上一定會充滿艱辛,但是我相信,只有將基本功打扎實,做好這4點,在實踐中不斷打磨、不斷學習、不斷總結復盤,一定能快速地從運營新手轉變為運營高手。在此,與大家共勉!

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